פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
הזמנות ושירות לקוחות 1-599-50-50-04
הסניפים שלנו לחצו לפרטים >
רכשת היום? קבל מחר!
1-599-50-50-04

 

 

מחפש/ת מוצר ספציפי ולא מצאת?

 

אנא מלא/י את הפרטים והצוות שלנו
ישמח לעזור לך לאתר את המוצר המבוקש.

תקנון ותנאי שימוש באתר 

 ברוכים הבאים לאתר חנות האינטרנט של רשת מחסני איכות (להלן: "החנות" ו/או "האתר")

 

מבוא

  1. החנות משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
  2. תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
  3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין רשת מחסני איכות, לכל דבר ועניין.
  4. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
  5. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה, מבטאת את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. לפיכך אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
  6. תנאי תקנון זה עשויים להשתנות מעת לעת והחנות שומרת על זכותה לעדכן ו/או לשנות אותם ו/או לבטלם, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  7. אנא הקפד להתעדכן בהוראות התקנון לפני כל רכישה בחנות.
  8. השימוש בלשון זכר בתקנון ו/או בכל מקום אחר באתר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון זה ו/או באתר בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
  9. המכירה לא מיועדת למכירה סיטונאית ולא מיועדת למכירה חוזרת (קניית כמות מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים). אלא אם כן החברה הסכימה למכירה סיטונאית.
  10. ניתן להזמין עד 10 פריטים מכל מוצר ללקוח, אלא אם צוין אחרת בתוך פירוט המוצר.

 

הזכות/כשרות להשתמש באתר

  1. כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי להירשם לאתר על מנת לבצע רכישות:
  2. המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את הרכישות שביצע בפועל. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא כשיר לביצוע הרכישות ורשאי להתקשר בהן עם החנות.
  3. ככל שהמשתמש הוא קטין (מתחת לגיל 18), המשתמש מצהיר ומאשר כי הרכישה שהוא מבקש לבצע היא מסוג הפעולות שדרכם של קטינים בגילו לבצע ו/או שקיבל את הסכמת אפוטרופוסיו הטבעיים ו/או החוקיים לביצועה.
  4. המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
  5. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי, או בינלאומי תקף שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן: כרטיס אשראי).
  6. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

 

המוצרים המוצעים באתר

  1. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג דף מכירה. דף המכירה כולל את שם המוצר או השירות המוצע למכירה, המחיר, מחיר המשלוח ואת המחיר כולל דמי המשלוח.
  2. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצר לבין התמונה. בכל מקרה של סתירה בין המפרט בפועל לבין המתואר בתמונה, המפרט בפועל יהיה המפרט המחייב.
  3. הנתונים הינם בכפוף להגדרות היצרן לרבות גודל/נפח, מדידה, שיטות הבדיקה, תנאי הבדיקה, נתונים טכניים וכל נתון אחר שניתן על ידי היצרן/יבואן.
  4. האחריות לכל מוצר הינה בהתאם למצויין בתעודת האחריות ו/או הרשום בחשבונית לכל מוצר לפי תנאי היבואן/היצרן. כאשר מבצעים קנייה עם משלוח השירות אינו בהכרח באתר הלקוח אלא כפי שמצויין בתעודת האחריות. תנאי האחריות כפופים לתנאי תעודת האחריות ו/או הרשום בחשבונית לפי תנאי היבואן/היצרן.
  5. המוצרים אשר ניתנים לרכישה באתר, ניתנים לקנייה גם בכל סניפי רשת החנויות הפיזיות של רשת חנויות רשת מחסני איכות בהתאם לתקנון (להלן: הסניפים). בסניפים ניתן לשלם בכרטיסי אשראי ו/או במזומן. המוצרים בסניפים עשויים להיות שונים מכפי שמוצגים באתר במחיריהם ובתנאי התשלום והאספקה שלהם.
  6. מרבית המוצרים נמצאים באספקה מיידית בכל הסניפים. במקרה ומוצר חסר בסניף זמן ההגעה לסניף או במשלוח הינו עד 7 ימי עבודה, לישובים/כפרים/קיבוצים/מושבים מרוחקים ו/או אשר חברת השליחויות מגיעה בתדירות נמוכה הינו עד 14 ימי עבודה, אלא אם צויין אחרת בדף המכירה של המוצר ו/או תהליך הרכישה.
  7. ניתן לבצע הזמנה/רכישה גם מכל אחד מהסניפים. לא כל המוצרים אשר מוצגים באתר זמינים באספקה מיידית בכל הסניפים. ניתן לברר זמינות מוצר בכל אחד מן הסניפים בטלפון 1-599-50-50-04 או במייל info@echut.co.il ניתן לבצע הזמנה דרך האתר עם איסוף מכל אחד מהסניפים ולקבל מייל כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף בסניף.
  8. המחירים, המבצעים, התנאים וכל מה שמופיע באתר ובדפי המוצרים הנקובים באתר תקפים עד לסוף יום העבודה בלבד.
  9. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
  10. המחירים באתר מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין מחירי המוצר באתר לבין מחיריהם באתרים אחרים, המופעלים על ידי צדדיים שלישיים, המפנים אל האתר. המחיר הקובע הוא מחיר המוצר/ים באתר.
  11. קבלת המתנה, במוצר/ים של קנה-קבל, בכפוף למלאי הזמין בסניף.
  12. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים ללא ריבית. המחיר עד 3 תשלומים שווה למחיר במזומן בנוסף, ניתן לשלם עד 24 תשלומים בריבית שנתית בשיעור של 5.6%. יובהר, כי בעסקה מעל 3 תשלומים, כל התשלומים יישאו ריבית שנתית בשיעור של 5.6% מעל 3 תשלומים, אלא אם צויין אחרת בדף המוצר או בדף התשלום.
  13. המלאי המוצג באתר מעודכן בתדירות של אחת ליום.
  14. לכל המבצעים/הטבות כמות מינימלית במלאי: 10 יחידות. כל ההטבות והמבצעים מוגבלים ליחידה אחת ללקוח אלא אם צויין אחרת בדף המוצר.
  15. המחירים הקודמים של המוצר/ים במבצע, היה/היו בתוקף לפחות 4 ימים לפני תחילת המבצע.
  16. החנות רשאית לבטל ו/או להאריך ו/או לקצר ו/או לשנות ו/או להפסיק כל מבצע שקיים באתר בכל עת ומכל סיבה שהיא.

 

שיטות המכירה בחנות

  1. המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני החברה.
  2. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של הקונה תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי מחסן החנות בעת השלמת הליך המכירה. למען הסר ספק אין בחיוב הלקוח משום קיבול הצעתו.
  3. עסקאות מעל 300 ש"ח מותנות בכך שכתובת יעד המשלוח וטלפון בעל הכרטיס זהים לפרטים שבחברת האשראי ובאישור של החנות. רשת מחסני איכות רשאית על פי שיקול דעתה, לבטל עסקה כאשר קיים חשש שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.
  4. השלמת תהליך המכירה מותנה בשליחת אישור הזמנה ע"י החנות לדואר האלקטרוני של הקונה.
  5. אנו משתדלים להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים בחנות בזמן אמת. עם זאת, מחירי המוצרים הנמכרים בחנות עלולים להיות לא מעודכנים. המחיר המחייב הוא מחיר המוצר כפי שנמסר ללקוח באימות העסקה.

 

אופן ביצוע הרכישה

  1. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה". לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, יעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
  2. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ולאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.
  3. לקוח המבקש איסוף עצמי באחד הסניפים, יחויב במלוא סכום ההזמנה (לא ניתן לשריין מוצר ללא תשלום מלא).
  4. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. אחריות למילוי הפרטים חלה על המזמין בלבד. החנות לא לוקחת אחריות על פרטים שגויים שהוזנו.
  5. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. לרשת מחסני איכות שמורה הזכות לבטל הזמנה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
  6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה תוך 96 שעות וההזמנה תחשב למבוטלת.
  7. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל החנות בטלפון 1-599-50-50-04 ו/או באמצעות דואר אלקטרוני: info@echut.co.il ו/או לוואטסאפ/Whatsapp בשליחת הודעה למספר 050-7979727 (הודעות בלבד).

 

ביטול עסקה (מתייחס להזמנות בעסקת מכר מרחוק שהוזמנו דרך אתר החברה ("החנות") או טלפוניות בלבד)

  1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק").
  2. לאחר ביצוע עסקת מכר מרחוק יימסר ללקוח מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש בחוק (להלן: "טופס גילוי") באמצעות הדואר האלקטרוני שהזין הלקוח ו/או לכתובת הדואר שציין הלקוח בעת אספקת המוצר, ו/או לכל המאוחר במועד הספקת המוצר ללקוח, לפי שיקול דעתה של רשת מחסני איכות.
    במקרה וטופס הגילוי לא נמסר ו/או התקבל אצל הלקוח כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הלקוח יפעל ללא דיחוי ליידע את רשת מחסני איכות ו/או החנות על כך שלא קיבל את טופס הגילוי כאמור בסעיף זה.
  3. דרכי ביטול העסקה :
  4. (א) בהתאם לסעיף 14ג(ג)(1) לחוק לפיו: מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר מביניהם;
  5. (ב) בהתאם לסעיף 14ג1(ג) לחוק לפיו: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום או מיום קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין)
  6. בעת ביטול עסקת מכר מרחוק שלא עקב פגם, רשת מחסני איכות תהיה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, למעט תוספת במקרה של עלות נוספות שנגרמו כגון הובלה/משלוח; (עלות הובלת מזגן הינה 100 ש"ח, גם במקרה וההובלה ניתנה ללא עלות במעמד הרכישה)
  7. הזכות לביטול העסקה לא תחול על המוצרים הבאים:
  8. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995;
    1. מוצרי אלקטרוניקה / שלטים / מדחסים ומנועים / בלוני גז;
    2. מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
    3. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית;
    4. מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים)
  9. במקרה של פגם במוצר, יודיע על כך הלקוח לחברה, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר.
    החזר כספי יינתן בהתאם להוראות הדין.
  10. כאשר העסקה בוצעה באופן אישי (פרונטלית לקוח מול איש מכירות בסניפים), מדיניות החזרת המוצרים הקובעת הינה המדיניות המפורסמת בסניפים.
  11. ביטול עסקה (מתייחס להזמנות בעסקת מכר מרחוק ובעסקאות בסניפי הרשת):
    צרכן רשאי לבטל עסקה במתן הודעה לחברה כנדרש על פי החוק, באחת הדרכים הבאות: בע"פ (בטלפון או בהודעה בעל פה בסניף); בדואר אלקטרוני; בפקס; ובאינטרנט בקישור הייעודי. בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון - פרט מזהה נוסף.
    פרטי ההתקשרות הנם כדלהלן:
    קישור: ביטול עסקה
    אי-מייל: info@echut.co.il
    ווטסאפ (WhatsApp): 050-7979727
    טלפון: 1-599-50-50-04
    פקס: 03-5796262
    כתובת למשלוח דואר רשום: לכבוד: רשת מחסני איכות, הנפח 17, חולון, מיקוד 5881710.

 

ביטול עסקה ע"י האתר

  1. האתר יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
  2. אם נפלה טעות בהצגת הפריט בחנות ו/או במשלוח המוצר אל הלקוח, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור ומפרט המוצר.
  3. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או כל בעיה טכנית אחרת אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאור המוצר.
  4. במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה ,טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של החנות ו/או בכל מקרה בו החליטה החנות, על פי שיקול דעתה, כי קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או כי המוצרים נרכשים לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמו.
  5. אם אזל המוצר ממלאי מחסן חנות האינטרנט לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם נשלח ללקוח).
  6. כאשר קיים חשש, על פי שיקול דעתה של החנות שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל.
  7. בעת הזמנת מוצר שהוזמן בהתאמה אישית וחלק מן המרכיבים בהזמנה נראים על פניהם כמי שאינם תואמים האחד כלפי משנהו לפי שיקול דעתה של החנות. מובהר כי אין באמור כדי להעביר אל כתפי החנות את האחריות לוודא שכל רכיבי מוצר בהזמנה אישית מתאימים (Compatible) אלה לאלה.
  8. כל ביטול עסקה שיעשה על פי הוראות סעיף זה, לא יחויב הלקוח בדמי ביטול בגין ביצוע העסקה.

 

מיחזור

  1. בהתאם להוראות חוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב–2012, רשת מחסני איכות מאפשרת למסור בחנויותיה מוצרים אלקטרוניים וחשמליים ישנים ואשר אינם בשימוש (להלן: "המוצר הישן"), בהתאם לתנאים הבאים:
  2. קבלת המוצר הישן תתבצע רק בתמורה לרכישת מוצר חדש מאותה קבוצת סיווג;
  3. ניתן להחזיר את המוצר הישן ללא כל תמורה או תשלום;
  4. המוצר הישן איננו מוגדר כפסולת ציוד וסוללות מזיקה, אשר עלול ליצור סיכון בריאותי או בטיחותי;
  5. הלקוח בחר באפשרות משלוח "איסוף פסולת אלקטרונית" בעת יצירת ההזמנה;
  6. המוצר המיועד לפינוי ממתין בפתח המבנה ולא דורש פירוק ו/או אריזה;

 

אספקות מוצרים

  1. החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
  2. ככל ויבחר הלקוח לקבל את המוצר במשלוח, החנות תפעל כדי לספק את המוצר לפי שיטת המשלוח שנבחרה ובהתאם לתנאיה המפורטים בעת בחירת אופן האספקה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי לאחר שאומתו פרטי הרוכש.
  3. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר בנסיבות העולות כדי כוח עליון כמפורט בסעיף 8.3 לעיל ו/או בנסיבות שאינן בשליטתה.
  4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
  5. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השליחויות בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ו/או זמינה למוצר הרלוונטי.
  6. יובהר כי ישנו תעריף שונה למשלוחים ליעדים מרוחקים כגון: יישובי הערבה, אילת, קריית שמונה, רמת הגולן, אזור יהודה והשומרון וכדו', התעריף יימסר טלפונית לאחר הרכישה בהתאם לסוג החבילה.
  7. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
  8. ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים באחד הסניפים, הלקוח יגיע לאחד מסניפי החברה רק לאחר תאום מראש או לאחר קבלת הודעת טקסט לטלפון הנייד ו/או פניה במדואר האלקטרוני אשר מודיעה על הגעת המוצר לסניף הנבחר. במקרה כזה לא יחויבו דמי משלוח.
  9. אספקת המוצרים הינה עד בית הלקוח ע"י חברת השליחויות בהתאם למפורט בהזמנה ובהתאם לנוהל חלוקת החבילות ע"י חברת ההפצה.
  10. המונח הובלה ואספקה בתקנון זה משמעותם: כל הפעולות ההכרחיות מרגע שהמוצר נקלט במחסני הספק ועד למסירתו בפועל לידי הלקוח פעולות אלה כוללות קליטה, מיון, אריזה, סימון, משלוח, מסירה וביטוח.
  11. במקרים מסוימים ייתכן שמוצר שמופיע באתר אזל ממלאי החנות. והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע הרכישה. במקרה כזה החנות תיצור קשר עם הלקוח והוא לא יחויב וההזמנה תבוטל.
  12. זמן אספקת המשלוח נמדד החל מקבלת אישור ההזמנה ע"י החנות.
  13. בעת אספקת ההזמנה בסניף יבוצע אימות לכרטיס האשראי שחויב באתר על ההזמנה. יש להגיע עם כרטיס האשראי שחויב ועם תעודת הזהות של בעל הכרטיס לאימות. ההזמנה תסופק אך ורק לבעל כרטיס האשראי.
  14. בכל מקרה של אספקת המוצרים כאמור לעיל, על אחריות הלקוח לוודא מול החנות כי ניתן לשלוח את החבילה לאותו אזור ו/או מען מבוקש.
  15. השירות משלוח מהיר/משלוח עד לבית הלקוח הגעה תוך 24 שעות, מוגבל בשלב זה למספר ערים/ישובים המתעדכנת מעת לעת, ניתן לראות בסל הקניות בעת בחירת משלוח מהיר/משלוח הגעה לבית הלקוח עד 24 שעות, והכל בהתאם ל-תקנון משלוח מהיר.
  16. למשלוח לבית הלקוח הגעה תוך 24 שעות/משלוח מהיר - במידה ואין חניה על מנת לספק את המוצר עד הדלת, על הלקוח לרדת לאסוף את המוצר מהשליח.
  17. הובלת מזגנים עיליים בלבד, מזגן רגיל עד תפוקה של 28,000BTU או מזגן אינוורטר (INV) עד תפוקה של 25,000BTU תהיה בהתאם לתנאים שלהלן:
    · הובלה של מזגן עד לקומה שניה ללא מעלית תבוצע ללא עלות נוספת מעבר לדמי המשלוח במסגרת הובלה רגילה. כל זאת בתנאי שהלקוח ציין זאת במעמד ההזמנה.
    · מעבר לשתי קומות ללא מעלית (או ללא מעלית זמינה/מתאימה להעלאת המוצר), תידרש תוספת תשלום לכל קומה נוספת, אשר תשולם ישירות למוביל במעמד האספקה. 
    · ההובלה, ועלות ההובלה בהתאם, אינה כוללת שירותים כגון הובלה מיוחדת באמצעות מנוף, וכדומה. הזמנת המנוף ותשלום עבור המנוף הינם באחריות הלקוח.
    · ההובלה היא עד לפתח הבית או המבנה. לא תתאפשר הובלה בתוך שטח הבית או המבנה, גם לא בתוספת תשלום.
    · אין אפשרות להעלות את המוצרים במדרגות ספירלה.
    · מעבר לשתי קומות ללא מעלית (או ללא מעלית זמינה/מתאימה להעלאת המוצר), תידרש תוספת תשלום לכל קומה נוספת, אשר תשולם ישירות למוביל במעמד האספקה.
  18. הובלת מזגנים מיני מרכזיים, מזגנים עם תפוקה של מעל BTU25,000, ומוצרים גדולים אחרים, תהיה בהתאם לתנאים שלהלן:
    במקרה בו אין מעלית או שהמעלית אינה זמינה או אינה מתאימה להעלאת המוצר המזגנים יסופקו לבית הלקוח עד הנקודה הקרובה ביותר לפתח הבית שללא צורך בעליית/ירידת מדרגות, או באמצעות מנוף בלבד. הזמנת המנוף ותשלום עבור המנוף הינם באחריות הלקוח.
  19. אין סבלות מעל 25,000BTU מזגן עילי. אין סבלות למיני מרכזי.
  20. מעל 25,000BTU עילי/מיני מרכזי נדרש מעלית/משוא/מנוף מהלקוח.
  21. עבור הובלה לישובים מרוחקים (אילת והערבה, בקעת הירדן, רמת הגולן) ו/או ישובים מעבר לקו הירוק, תחול תוספת תשלום בסך 100-250 ₪ בהתאם לסוג המוצר ולחברת ההובלות, וזאת מעבר לעלות ההובלה הרגילה שצוינה בדף המוצר (התוספת תיגבה על ידי נציג שרות שייצור עמכם קשר לביצוע המשלוח).
  22. זמני האספקה לישובים מרוחקים (אילת והערבה, בקעת הירדן, רמת הגולן) ו/או ישובים מעבר לקו הירוק הינה עד 14 ימי עסקים.

 

נטישה ועלויות אחסנה

  1. לקוח שלא יגיע לאיסוף סחורה מהסניף לאחר יותר מ-7 ימי עסקים מהודעת החברה כי הסחורה ממתינה לאיסוף, או שידחה קבלת סחורה בהובלה יותר מ-7 ימי עסקים מהמועד בו התבקש לתאם מועד אספקה, יחויב בדמי אחסון בסך 50 ₪ ליום, החברה אינה אחראית לציוד זה.
  2. מוסכם כי סחורה שלא תאסף או תסופק בתוך 30 יום מהודעת החברה כי הסחורה ממתינה לאיסוף או לאספקה, ייהפך לרכוש החברה, ללא תמורה נוספת ולשיקול דעתה הבלעדי.

 

אחריות

  1. המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.
  2. מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי כתב האחריות המצורף למוצר והכל בהתאם להוראות החוק. אם חלה תקלה בפעולתו של המוצר, על הצרכן לפנות ליבואן/הספק/היצרן על פי כתב האחריות המצורף למוצר.
  3. פרטי היצרן/יבואן ו/או נותן השירות מטעמו נמצאים ב-דרכים ליצירת קשר עם נותני השירות/אחריות.
  4. ניתן לראות את תקנוני האחריות של היצרנים/יבואנים השונים ב-תנאי אחריות מזגנים.
  5. החברה לא תהיה חייבת כלפי הלקוח בעניין אחריות למוצרים אשר הובאו למדינת ישראל או שיוצרו בישראל שלא על ידה ולמעט על פי התנאים המפורטים בסעיף 19 לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) תשס"ו, 2006.
  6. תנאי האחריות למוצרים משתנים בין כל יצרן/יבואן. על אחריותו המלאה של הלקוח לבדוק את תנאי האחריות המלאים כפי שמופיעים באתר האינטרנט של היצרן/יבואן ו/או במסמך האחריות המצורף למוצר.
  7. המידע המפורסם באתר בנוגע לתנאי האחריות של כל מוצר הינו רלוונטי לכל תקופת האחריות אותה מציע היצרן/יבואן, לרבות תקופת האחריות המלאה, תקופת האחריות הנוספת/המורחבת, תקופת האחריות המותנית ברשיום המוצר אצל היצרן/יבואן. אין בהצגת מידע זה כל התחייבות שהיצרן/יבואן יספק ללקוח את מלוא תקופת האחריות.

 

רכישת התקנה

  1. לחלק מהמזגנים הנמכרים באתר ניתן להזמין התקנה. ניתן לראות את תנאי ההתקנה ב-תקנון התקנת מזגנים.

 

קניין רוחני

  1. האתר עושה שימוש ב- Cookies (או בטכנולוגיות דומות). Cookie הינו קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירך ונשמר בדיסק הקשיח באמצעות הדפדפן. החברה עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך בין היתר, תפעולו השוטף והתקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, פרסום ושיווק, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוח, אבטחת מידע ושיפור חווית משתמש. גלישה באתר זה על ידי משתמש האתר מהווה את הסכמתו לשימוש האתר בקבצי Cookies ושימוש במידע האגור ב- Cookies. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
  2. האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, תמונות, צילומים, מפות, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיוצ"ב הם קניינה של החנות ו/או של צדדים שלישיים המיוצגים בחנות והם מוגנים ע"י דיני זכויות יוצרים במדינת ישראל, אמנות בין לאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.
  3. אין להעתיק, לפקסס, להפיץ, להציג, לשכפל, ליצור עבודות נגזרות, להכניס שינויים או למכור כל חלק מן התוכן בכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת הכתובה והמפורשת של רשת מחסני איכות.
  4. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים אתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של רשת מחסני איכות, אלא אם רשת מחסני איכות התיר זאת במפורש בכתב ומראש.

 

שירות לקוחות

  1. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל רשת מחסני איכות: טלפון: 1-599-50-50-04; פקס: 03-5796262; אימייל: info@echut.co.il ; ווטסאפ (WhatsApp): 050-7979727 (נא לציין מס' טלפון בעת משלוח דוא"ל).

 

אבטחת מידע

  1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע שמוסרים לקוחות.
  2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI DSS. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו ו/או אם מידע זה אבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
  3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.
  4. הלקוח מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע: (i) שינוי כלשהו באתר ו/או (ii) העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר לרבות בדרך של: "Peep-Link", "Robot", "Page-Scrape", "Spider" או כל שיטה אחרת, אלגוריתם או תהליך ידני דומה ולא להוריד או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר החנות שאינו מיועד להורדה ו/או העברה (iii) לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם (iV) לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של החנות, לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים, לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר החנות ו/או למשתמשים בו, או איזה מהם.
  5. מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי החנות תהא רשאית למנוע גישה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החנות, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה.

 

מדיניות הגנת פרטיות באתר

  1. הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
  2. כדי לוודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים. אתר רשת מחסני איכות מאובטח עפ"י תקן PCI פרטי כרטיס האשראי לא נרשמים באתר ולא נשמרים בידי החנות.

 

המידע שאנו אוספים

  1. בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכדומה, נדרש מידע כמפורט: שם, כתובת, דוא"ל, טלפון וכדומה. לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה עבור אדם אחר, רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכדומה.

 

מה אנחנו עושים עם המידע

  1. במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר.
    מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.
    במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
  2. אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם. בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות.
  3. במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסוים באתר, וכדו', אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.

 

המחויבות שלנו לאבטחת מידע

  1. אנו נוקטים אמצעים סבירים על מנת למנוע כניסה לא מורשית למחשבי החנות. אנו עושים כל מאמץ לשמור על המידע מעודכן, ולוודא שימוש נכון בנתונים.
    יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.

 

כללי

  1. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
  2. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו, אלא אם נכתב אחרת.
  3. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
  4. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
  5. החנות שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתקנון בכל עת. הנוסח האחרון הוא המחייב.

 

ברירת דין ובוררות

  1. הדין החל על תקנון זה, פירושו, תוקפו, תחולתו ואכיפתו הוא דין מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך או חילוקי דעות בין הצדדים (רשת מחסני איכות והלקוח) בקשר עם תקנון זה, ביצועו, פירושו, תחולתו או תוקפו, יימסרו, באופן בלעדי וסופי, לבוררות שתתנהל במוסד הישראלי לבוררות עסקית על-פי כלליו, לשלילת כל סמכות של כל ערכאה שיפוטית או מעין שיפוטית אחרת. היה ולפי דין, ייקבע כי ההכרעה תעבור להכרעה שיפוטית ו/או מעין שיפוטית אחרת, סמכות לבימ"ש מוסמך באזור המרכז בלבד. יחולו דיני משפט במדינת ישראל בלבד.

 

לכל ההבהרה או שאלה בנושא, ניתן לפנות אלינו:
דף יצירת קשר: www.echut.co.il/contact | מוקד ארצי: 1-599-50-50-04 | מייל: info@echut.co.il | וואטסאפ (WhatsApp): 050-7979727

no-lazy